Das Theater zeichnet sich durch seine Rolle als kulturelles Zentrum der Region aus und bietet neben den regulären Aufführungen auch Sonderveranstaltungen, ein breites Angebot zur Partizipation (Mitspielen, Mitsingen, Mittanzen) und einen aktiven Gießener Konzertverein. Die Kombination aus professionellem Ensemble, vielfältigem Spielplan und umfassenden Zusatzangeboten macht das Stadttheater Gießen zu einem vollständigen Kulturzentrum für das gesamte Publikumsspektrum.
Das Stadttheater Gießen bietet neben regulären Vorstellungen auch Abonnements, Theaterführungen, theaterpädagogische Angebote für Schulen und spezielle Services für Menschen mit Einschränkungen. Der Ticketverkauf erfolgt über die Kartenkasse am Kreuzplatz 6 sowie über einen Online-Webshop. Die Website präsentiert den aktuellen Spielplan mit Terminen und Zeiten der nächsten Aufführungen und ermöglicht einen einfachen Zugang zu Informationen und Buchungen.
Das Stadttheater Gießen ist eines der größten öffentlich finanzierten Theater in Hessen und funktioniert als Fünfspartenhaus mit überregionaler Ausstrahlung. Das Theater präsentiert Aufführungen in den Bereichen Musiktheater (Oper und Operette), Schauspiel, Tanz, Junges Theater sowie Konzerte und bietet damit ein vielfältiges Kulturprogramm für unterschiedliche Zielgruppen und Altersgruppen an.
Die Institution verfügt über ein eigenes Philharmonisches Orchester und einen Opernchor, was sie von vielen anderen Theatern unterscheidet. Das Ensemble wird durch professionelle Künstler und Künstlerinnen verschiedenster Disziplinen gebildet. Das Theater befindet sich in Gießen mit Spielstätten, die auf der Südanlage 1 beheimatet sind. Das Angebot richtet sich sowohl an Einzelbesucher als auch an Schulen und Institutionen.